Uberifisering/uberisering av tjenester er varmt

Uber gjorde noe veldig enkelt: den opprettet programvare som tillot deg å hagle en drosje. Men det gjorde dette bra. Som et resultat blir Uber verdsatt over 60 milliarder dollar for sin drosjehylingstjeneste i over 81 land! Og denne endringen som taxitjenesten brakte har også endret måten e-handel takler sin siste mil.

Før Uber var det drosjer. Før Uber, i mange byer, kunne man hagle drosjer. Så hva er den store avtalen med Uber? Det korte svaret på det spørsmålet er at Uber:

• identifiserte en tjeneste
• Det var allerede i stor etterspørsel
• og la til et teknologilag
• og dermed gjøre forbruket lettere
• forutsigbar
• og standardisert.

Hvis du leser de seks kulepunktene igjen, vil du innse at vi like gjerne kunne ha snakket om en annen type service, og ikke drosjer. Og det var der uberifiseringsbegrepet startet.

Hva er uberifisering og hvorfor er det et slikt raseri?

Uberifisering av tjenester, eller uberisering av tjenester som det noen ganger kalles, handler om å adressere et marked som er:

• geografisk lokal eller hyperlokal
• fragmentert, med mange små leverandører
• karakterisert av en uforutsigbar kundeopplevelse

Langs kommer en oppstart som lager en plattform som:

• viser tjenesteleverandører
• gir tilgang til dem
• letter bestilling av tjenesten
• Standardiserer erfaring og priser.

Som det er åpenbart, er dette flott for forbrukerne. Ikke så rart at det er en betydelig økning i lokale virksomheter som tar i bruk en Uber-lignende modell.

Hva er tjenestene som blir uberisert/uberifisert?

Selv om det ikke er noen begrensning for de lokale tjenestene som kan ta i bruk Uber -modellen, er de som har tatt ledelsen tjenesteleverandører av:

• Skjønnhet: Skjønnhets- og velværetjenester kan samles i "ved døren for døren", og dermed nesten bokstavelig talt ved å bruke Uber -modellen.
• Leveranse: Dette er en av sektorene der tettbygde byer rundt om i verden har sett en spurt i uberifiserte startups. I motsetning til Pizza, som for alltid har blitt levert hjemme, kan du nå få nesten alt levert til deg hjemme. Det er blitt muliggjort av kjøretøyflåter som fungerer på ganske vitenskapelige rutingsalgoritmer. Dette har gjort deterministiske leveringsplaner mulig.
• Mat: Så sent som for et par år siden, måtte du lure på om favorittrestauranten din leverer mat hjem. Nå er det stort sett et ikke-problem som noen, eller den andre vil skaffe deg mat fra den restauranten.
• Helse: Det være seg fysioterapeuter, massør, leger fra hjemmet og hva har du. I dag kan du bruke et Uber-lignende verktøy for å få en leverandør til å besøke deg, og ta vare på helsebehovene dine.
• Hjemmetjenester: I enhver større by rundt om i verden har det alltid vært et mareritt, tømrer, elektriker, elektriker, klimaanlegg, eller lignende. I dag er det flere uberiserte startups som samler tjenesteleverandører som en on-demand mobiltjeneste og etablerer noen tjenestestandarder.
• Varer Transport: Hvis Uber handler om å transportere mennesker, var det bare et spørsmål om tid før noen ville starte en Uber for å leie lastebiler i stedet for drosjer.

ODMS (On-Demand Mobile Service): The Magic of Uberification

I hjertet av enhver uberifisert tjeneste er det faktum at teknologi lar deg spore bestillinger, service, beliggenhet, levering, rangeringer og mye mer, bare ved å bruke smarttelefonen. Det er det grunnleggende løftet om uberifisering. Og finne at det er et godt løfte. Til tross for skummen i økosystemet for tidlig stadium, tror jeg at denne trenden er her for å bli. Og vellykkede e-handelsbedrifter sykler lykkelig bølgen på toppen av disse ODMS-leverandørene.